Решил поделиться опытом пользования услугами провайдера ВолгоГазТелеком. Живу в Самаре, пользуюсь уже больше года, так что мне есть что рассказать. Коммерчески к этому провайдеру я не имею никакого отношения, постараюсь быть в своем обзоре беспристрастным и основываться на фактах, не обманывая читателя.
Раньше использовал услуги провайдера Дом.Ру, поэтому сперва расскажу о нем. Качество у него хорошее, но есть несколько недостатков:
- Постоянные звонки от менеджеров. Случались редко, может раз в месяц, но мне надоело им объяснять, что мне не нужны дополнительные услуги (телефон, телевидение). Как водится, звонки могли поступать в самый неподходящий момент. В итоге они мне все-таки навязали услугу кабельного телевидения. Чтобы они отвязались, я согласился и кабель в итоге просто валялся у меня в коридоре в скрученном виде.
- Обман с тарифом. В определенный момент менеджеры Дом.Ру уговорили меня перейти на какой-то новый тариф, пообещав месяц бесплатного интернета. Действительно, за один месяц я смог не платить. Каково же было мое удивление, когда при последующем расторжении договора мне все-таки пришлось заплатить за этот месяц. Зачем обманывали - непонятно.
- Заключать договор просто. Но для расторжения надо придти в грязный замузганный офис Дом.Ру, отсидеть там очередь (слава богу хоть не живую, а с талончиками) и в итоге потом, по прошествии месяца, когда уже переехал в другую квартиру, получить еще один счет за месячную абонентскую плату.
В итоге несколько лет я платил Дом.Ру по 900 рублей в месяц за интернет. Начинал с 400, цена постепенно росла. То уговорами, то изменением тарифов, то еще какими-то маркетинговыми уловками они поднимали цену. Потом, как выяснилось, скорость такая высокая мне не нужна и я элементарно переплачивал. Кстати, а вам какая реально скорость нужна? Скорее всего, вы тоже переплачиваете, беря тариф с запасом.
Как я устанавливал себе интернет
Так вот, переехав на новую квартиру, выяснилось, что там нет никаких провайдеров, кроме ВолгоГазТелеком. Сначала расстроился, но потом, первым же делом, еще до окончания ремонта, пошел и заключил с ними договор. Возможно, я даже был одним из первых в доме, кто заключил с ними контракт. Да, пришлось идти к ним в офис, но зато все сделали быстро. По-моему какую-то сумму все-таки взяли за подключение, но это мне показалось несущественным. Я выбрал самый дешевый из доступных тарифов со скоростью 5 мегабит, для пробы и эксперимента.
В назначенное время пришли мастера, протянули Ethernet-кабель, я попросил сделать небольшой запас - они не отказали, затем проверили соединение на ноутбуке и ушли. Заняло минут 15. Затем я купил wi-fi роутер, причем выбирал его тщательно. Перечитал массу отзывов, спросил у реальных специалистов в живую и пришел у тому, что выбрал и всем советую роутеры Zyxel, с двумя антеннами. У них хороший сигнал, они не зависают, их не нужно перезагружать, и они не греются вообще. Кабель проложил в стену и заштукатурил. Купил, разобрался и вставил Ethernet-розетку, сделал перфоратором две дырки в стене и повесил роутер. Все заработало прекрасно, по всей квартире уверенный прием, даже на улице немного ловит. Старался вешать роутер в середине квартиры, и перед тем, как вешать, прошелся по самым дальним уголкам в комнатах с планшетом, замерил сигнал.
О скорости и тарифах
И вот больше года я использую этот роутер вместе с интернетом ВолгоГазТелеком. Скорость точно соответствует заявленной, на отдачу и на загрузку ровно 5 мегабит (возьмете тариф больше - будет показывать больше). Отключений и перебоев по вине провайдера не было вообще. Как-то отключался интернет ненадолго, но это потому, что дом новый и при подключении лифтов монтеры управляющей компании как-то случайно вырубили оборудование провайдера. Кстати, интернет от Дом.Ру не мог похвастаться такой стабильностью. На старой квартире он регулярно у меня пропадал.
И наконец по цене, сейчас я за три месяца плачу столько же денег, как раньше платил за месяц. То есть приходит счет в почтовый ящик, я через Яндекс-деньги кладу туда тысячу рублей и забываю о платежах на целых три месяца. При этом получаю качественную услугу. И никто не звонит, не предлагает никакой маркетинговой ерунды! Тишина и покой.
Многие говорят и пишут, что ВГТ плохой. Я этого подтвердить не могу. Возможно, те, кто ругает ВГТ, приобрели не очень хороший роутер и его проблемы сваливают на провайдера. Еще раз повторяю, Zyxel специализируется на роутерах и у него они хорошо получаются. Всякие Asus делают все подряд и в последнее время у них это получается все хуже. Возможно, вы искренне полагаете, что у вас хороший роутер, ведь он дорогой и выглядит красиво. Но на деле оказывается, что за красивым дизайном роутера может скрываться дряная электронная начинка.
Напоследок, не гонитесь за высокими скоростями. Мне и для работы, и для развлечений вполне хватает 5 мегабит. Скорее всего, и вам хватит. Я прекрасно понимаю, хочется скорости выше, сам через это проходил, но время все расставляет по местам и оказывается что в результате не используешь всю мощь высокоскоростного тарифа. Не переплачивайте.
Почему может тормозить интернет?
- Слабый компьютер. То устройство, на котором вы путешествуете по сети, накладывает сильный отпечаток на субъективное восприятие качества интернета. Грубо говоря, если у вас компьютер тормозит, то как вы поймете, что интернет хороший или плохой? Даже идеальный быстрый интернет на слабом устройстве может показаться медленным, когда простого открытия окна браузера приходится дожидаться.
- Некорректные настройки. Бывает так, что неправильно настраивается роутер или сетевая карточка в компьютере. Пока интернет от провайдера «дойдет» до вас, он должен преодолеть кучу всяких препятствий, и бывает обидно, когда хорошее устройство или сетевая карточка просто неправильно настроены. Иногда бывает достаточно просто установить подходящий драйвер. К настройкам можно также отнести настройки безопасности. Если ваша точка доступа открыта для всех, то все будут ей пользоваться, а вам ширины канала не останется.
- Плохой контакт и качество линии. Провода, которые идут до вас в подъезде или в вашей квартире могут быть некачественно соединены или неправильно восстановлены после обрыва. Их могут скрутить, перегнуть, на что-нибудь замкнуть или проложить рядом с силовым кабелем, от которого будут значительные помехи.
- Некачественный роутер. Об этом я выше писал, не все красивые и дорогие роутеры на самом деле хороши. Роутер с одной антенной будет заведомо хуже роутера с двумя. Даже мощность антенны иногда имеет значение. Посмотрите, если антенна съемная, попробуйте купить по-мощнее и вставить. Перед этим посоветуйтесь со знакомым системным администратором, вдруг дело не в этом и зря потратите деньги.
- Неудачное место установки Wi-Fi роутера. Обычно их ставят в коридоре, чтобы далеко не тянуть провода. Но если в квартире толстые стены с арматурой, и конфигурация комнат такая, что сигналу будет трудно пробиться до определенных мест, интернет точно будет отваливаться и тормозить. Перед установкой роутера проверьте все места в квартире хотя бы с телефоном, и только потом ставьте роутер в выбранном месте. Иногда бывает, что сигнал отсутствует именно в том месте, где стоит компьютер. Метр в сторону - сигнал есть.
- Проблемы на стороне провайдера. Многие думают, что этот фактор основной, но на самом деле это не так. Современные провайдеры много сил и денег вкладывают на обеспечение качества. Но они не могут знать, что у вас происходит в квартире и какое оборудование вы используете. Они могут подавать чистый хороший сигнал, который на вашей стороне искажается. Если вы точно уверены, что у вас все в порядке и вам всё настраивал специалист (или вы сами им являетесь), то тогда надо разбираться с провайдером.